Florin Grozea (MOCAPP)<\/strong>: Provoc\u0103rile globale f\u0103r\u0103 precedent din ultimii doi ani au accelerat schimb\u0103rile care se vedeau la orizont \u00een 2019:<\/p>\n\n\n\n All-in Commerce: Barierele de intrare \u00een Retail au cobor\u00e2t foarte mult, at\u00e2t din punct de vedere opera\u021bional c\u00e2t \u0219i geografic, cu acces la platforme integrate \u0219i solu\u021bii de comer\u021b transfrontalier (cross-border). Practic oricine poate construi un magazin online, cu un cost relativ mic, din orice \u021bar\u0103 \u0219i regiune.<\/p>\n\n\n\n Social Commerce & Influencers-as-Channels: Social Media a devenit o alternativ\u0103 viabil\u0103 de interac\u021biune \u00een timp real, combinat\u0103 cu con\u021binutul branduit \u0219i divertismentul live. Consumatorii sunt fiin\u021be sociale care folosesc re\u021belele digitale pentru a se informa, a compara, a cump\u0103ra \u0219i a comenta. Din acest punct de vedere comer\u021bul a evoluat de la o activitatea unidirec\u021bional\u0103 (magazine offline) la una bidirec\u021bional\u0103 (magazine online cu recenzii \u0219i comentarii), \u0219i se \u00eendreapt\u0103 c\u0103tre una tridirec\u021bional\u0103 (magazin – lideri de opinie – consumatori).<\/p>\n\n\n\n Sustenability & Diversity: studiile arat\u0103 c\u0103 88% din consumatorii americani \u0219i britanici sunt mai receptivi la un brand dac\u0103 \u00eei cunosc \u0219i \u00eei aprob\u0103 valorile, iar sustenabilitatea \u0219i diversitatea sunt trenduri globale.<\/p>\n\n\n\n Think Global, Act Local: Mai mult de dou\u0103 treimi dintre companiile transfrontaliere spun c\u0103 lan\u021burile de distribu\u021bie au devenit prea globale \u0219i se uit\u0103 cu aten\u021bie la o abordare mai mult regional\u0103 \u0219i local\u0103.<\/p>\n\n\n\n Tech & Data: Marile companii Tech au ridicat \u0219tacheta din punctul de vedere al experien\u021bei consumatorului, iar retailerii trebuie acum s\u0103 \u00eenve\u021be din aceast\u0103 abordare data-driven. Marile companii din Retail investesc \u00een platforme tech, \u00een automatizare, research, gamificare, inteligen\u021b\u0103 artificial\u0103 \u0219i big data.<\/p>\n\n\n\n Mihai Dr\u0103gan (Oveit)<\/strong>: Conceptul de Live Shopping<\/a> combin\u0103 beneficiile comer\u021bului electronic cu cele ale unei vizite \u00een magazine.<\/p>\n\n\n\n Acesta transform\u0103 procesul de cump\u0103rare din E-Commerce \u00eentr-o experien\u0163\u0103 interactiv\u0103, \u00een care cump\u0103r\u0103torii urm\u0103resc live o prezentare a produsului, pun \u00eentreb\u0103rile la care doresc r\u0103spuns, schimb\u0103 impresii cu al\u0163i utilizatori \u015fi, la momentul oportun, cump\u0103r\u0103 printr-un simplu click, f\u0103r\u0103 a opri sesiunea de prezentare: te informezi \u00een direct, te bucuri de entertainment, prin con\u021binut live creat de creatori populari \u0219i vedete celebre \u0219i po\u021bi cump\u0103ra f\u0103r\u0103 s\u0103 schimbi platforma.<\/p>\n\n\n\n Tehnologia integreaz\u0103 divertismentul live \u00een conceptul de shopping \u0219i aduce o nou\u0103 experien\u021b\u0103 de cump\u0103rare consumatorilor. Ace\u0219tia \u00ee\u0219i pot urm\u0103ri influencerul preferat \u0219i pot participa la sesiuni live de testare \u00een direct a produselor, direct pe website-ul magazinelor online.<\/p>\n\n\n\n Florin Grozea (MOCAPP)<\/strong>: Dac\u0103 p\u00e2n\u0103 acum brandurile au implicat Influencerii doar \u00een campanii g\u0103zduite pe re\u021bele sociale, odat\u0103 cu parteneriatul MOCAPP & Streams.live ele pot aduce creatorii de con\u021binut \u00een transmisii live sus\u021binute direct \u00een magazinul online.<\/p>\n\n\n\n Un studiu recent<\/a> derulat de MOCAPP \u0219i Cult Research arat\u0103 c\u0103 mai mult de 57% dintre cumparatorii online au nevoie s\u0103 consulte opinia Influencerilor \u00een care au \u00eencredere, \u00eenainte de a face o achizi\u021bie, \u00eens\u0103 consultarea este destul de dificil\u0103, c\u0103ci presupune accesarea mai multor canale complementare, pentru a ob\u021bine toate informa\u021biile relevante.<\/p>\n\n\n\n MOCAPP \u0219i Streams.live au anun\u021bat \u00een luna noiembrie 2021 un parteneriat prin care magazinele online rom\u00e2ne\u0219ti pot s\u0103-\u0219i sporeasc\u0103 v\u00e2nz\u0103rile folosind Live Shopping<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Mihai Dr\u0103gan (Oveit)<\/strong>: Conceptul de Live Shopping<\/a> se adreseaz\u0103 companiilor cu activitate de retail \u0219i tuturor brandurilor ce v\u00e2nd online direct c\u0103tre consumatori.<\/p>\n\n\n\n Domeniile cu interes crescut pentru consumatori<\/span>: Unul dintre motivele pentru care companiile din retail \u0219i D2C folosesc Live Shopping este rata de conversie superioar\u0103! \u00cen E-Commerce-ul tradi\u021bional, 2% este considerat o rat\u0103 de conversie bun\u0103. \u00cen ceea ce prive\u0219te Live Shoppingul, rata de conversie ajunge la 10%. Practic este de 5 ori mai mare, iar asta \u00eenseamn\u0103 c\u0103 sunt de 5 ori mai multe tranzac\u021bii care se \u00eent\u00e2mpl\u0103 datorit\u0103 Live Shoppingului.<\/p>\n\n\n\n Mihai Dr\u0103gan (Oveit)<\/strong>: Live Shoppingul este unul memorabil pentru consumatori deoarece au ocazia s\u0103 petreac\u0103 timp \u00eempreun\u0103, discut\u00e2nd \u0219i inform\u00e2ndu-se despre produsele pe care influencerii \u00een care au \u00eencredere deja le folosesc \u0219i le recomand\u0103 \u0219i pe care le vor avea \u0219i ei \u00een urma sesiunilor de shopping online.<\/p>\n\n\n\n Live Shoppingul este unul memorabil deoarece combin\u0103 beneficiile experien\u021bei din magazin cu cele ale comer\u021bului electronic. Din confortul caselor lor, poten\u021bialii clien\u021bi particip\u0103 la sesiuni de live shopping, unde influencerii lor prefera\u021bi prezint\u0103 produse pe care ace\u0219tia deja le folosesc. O sesiune video live le permite cump\u0103r\u0103torilor s\u0103 \u00een\u021beleag\u0103 exact dac\u0103 un anumit produs este ceea ce caut\u0103 – iar c\u00e2nd g\u0103sesc acest produs, \u00eel pot cump\u0103ra cu un singur click.<\/p>\n\n\n\n \u00cen plus, este cunoscut faptul c\u0103 peste 85% dintre cump\u0103r\u0103torii online au cel pu\u021bin o \u00eentrebare legat\u0103 de produsele pe care doresc s\u0103 le achizi\u021bioneze – iar \u00een cadrul acestor sesiuni au ocazia s\u0103 adrese \u00eentreb\u0103rile respective \u0219i s\u0103 primeasc\u0103 instant r\u0103spuns at\u00e2t din partea influencerului sau a brandului, c\u00e2t \u0219i din partea celorlal\u021bi participan\u021bi la experien\u021b\u0103.<\/p>\n\n\n\n Spre deosebire de experien\u021ba clasic\u0103 de ecommerce, care este \u00een general destul de static\u0103 \u0219i lipsit\u0103 de interactivitate, live shoppingul ofer\u0103 o combina\u021bie de cump\u0103r\u0103turi \u0219i divertisment, ajut\u00e2nd cump\u0103r\u0103torii s\u0103 \u00een\u021beleag\u0103 exact cum pot folosi produsele astfel \u00eenc\u00e2t s\u0103 ob\u021bin\u0103 beneficiile maxime – \u0219i asta \u00een urma unui show interactiv, sus\u021binut de un influencer care deja \u0219i-a c\u00e2\u0219tigat simpatia \u0219i \u00eencrederea poten\u021bialilor cump\u0103r\u0103tori.<\/p>\n\n\n\n Mihai Dr\u0103gan (Oveit)<\/strong>: \u00cen decembrie 2020, Groupe Renault a lansat pe pia\u021ba din Rom\u00e2nia 3 automobile apar\u021bin\u00e2nd brandului Dacia: Logan, Sandero \u0219i Sandero Stepway. \u00centruc\u00e2t situa\u021bia pandemic\u0103 nu permitea, la momentul respectiv, accesul poten\u021bialilor clien\u021bi \u00een showroomurile companiei dec\u00e2t \u00een condi\u021bii speciale, partenerii nostri au decis ca lansarea s\u0103 fie f\u0103cut\u0103 online, prin intermediul unui showroom virtual. <\/p>\n\n\n\nCum creeaz\u0103 live-commerce-ul valoare?<\/h2>\n\n\n\n
Recent a\u021bi \u00eemp\u0103rt\u0103\u0219it cu noi o veste foarte bun\u0103: parteneriatul dintre MOCAPP \u0219i Streams.live <\/a>(Oveit). Cum se completeaz\u0103 cele dou\u0103 platforme \u0219i ce v-a\u021bi propus prin aceast\u0103 colaborare?<\/h2>\n\n\n\n
Cui se adreseaz\u0103 serviciile pe care voi le propune\u021bi? Care sunt domeniile \/ industriile unde func\u021bioneaz\u0103 cel mai bine? \u0218i care este audien\u021ba target?<\/h2>\n\n\n\n
Apparel & Fashion \u2013 35.6%
Beauty \u2013 7.6%
Fresh Food \u2013 7.4%
Consumer Electronics \u2013 4.6%
Furnishing & Home Decor \u2013 3.6%
Automobile & Local Online-to-Offline Sales \u2013 0.2%<\/p>\n\n\n\nDe ce iubesc consumatorii finali aceste show-uri interactive?<\/h2>\n\n\n\n
Ave\u021bi un success story pe care \u00eel pute\u021bi relata?<\/h2>\n\n\n\n