Puterea influencerilor
Se vorbește tot mai des despre puterea influencerilor în Social Media. Dar și despre modul în care influencerii reușesc să ajute brandurile în comunicarea online!
Ce înseamnă această PUTERE a influencerilor? În cadrul acestui concept intră mai multe caracteristici, pe care le vom prezenta în cele ce urmează.
Încredere
Prima caracteristică pentru puterea influencerilor este reprezentată de încredere.
Urmăritorii („followers” în engleză) sunt cei care formează publicul său. Ei sunt cei care îl descoperă pe influencer datorită conținutului pe care îl face.
Urmăritorii se transformă mai apoi într-o comunitate, datorită apropierii de influencer. Tot publicul este și cel care alege să urmărească pe cineva. Fiecare individ va rămâne alături de influencer atâta timp cât el va reprezenta o sursă de inspirație.
Publicul începe să aibă încredere într-un influencer abia după ce îl urmărește de ceva timp, vrea să audă părerile lui și ia în considerare în recomandările pe care le are influencerul.
Forbes spune că, de fapt, influencerii sunt noile branduri.
Comparația este cu atât mai naturală cu cât atât brandurile cât și influencerii au nevoie de încrederea oamenilor pentru a genera vânzări.
Asociere
Cea de-a doua caracteristică pentru puterea influencerilor este reprezentată de asocierea de brand.
Asocierile au loc în momentul în care un influencer și un brand aleg să colaboreze.
Ce înseamnă mai exact o asociere?
Printr-o asociere, valorile pe care le promovează și în care crede un influencer trebuie să fie apropiate de valorile pe care le are brandul, ca acțiunea pe care urmează să o facă împreună să fie una benefică pentru ambele părți.
Brandurile sunt cele care doresc să își vândă propriile produse. În cazul influencerilor vorbim despre crearea de conținut care duce la creșterea propriului lor brand personal. Acest lucru duce și la asocierile pe care influencerii le fac pentru a promova diverse produse sau servicii pe care le consumă și pe care mai apoi le recomandă.
Recomandările sunt sub formă de reclamă plătită (sau neplătită, în cazul în care este doar o recomandare venită din partea influencerului, nu o campanie), urmăritorilor lor din Social Media.
Această reclamă plătită face parte din noua modalitate a brandurilor de a vinde, numită Influencer Marketing.
Ea vine în continuarea tipurilor vechi de publicitate, cum ar fi reclamele outdoor, reclamele radio, TV și parteneriatele create pentru diverse evenimente.
În funcție de relevanța și complexitatea unei asocieri, ea poate rămâne în capul consumatorilor pentru mult timp.
De aceea o asociere trebuie să fie făcută în mod conștient. Există însă asocieri bune și asocieri… nepotrivite. 🙂
O asociere bună este cea care are la bază două branduri care au aceleași valori. Campania care se desfășoară astfel este integrată în mod natural de către influencer, în promovarea brandului. Influencerul este cel care transmite mesajul brandului către comunitatea lui. Astfel, prin parteneriat, brandul ajunge la urmăritorii influencerului.
O asociere nepotrivită se întâmplă atunci valorile pe care brandul le transmite nu se potrivesc cu cele pe care influencerul le comunică și în care crede. Astfel, campania, chiar dacă ar avea loc, ar fi considerată nepotrivită, mai ales de comunitatea influencerului.
Conținut
Cel de-al treilea topic pentru puterea influencerilor este crearea de conținut branduit de calitate.
Pe lângă punctele acoperite mai sus, brandurile mai apelează la influenceri și pentru că ei fac postări de calitate.
Fie că este vorba despre poze sau videoclipuri, ele sunt mai întâi gândite și editate de către influencer, conform brief-ului, iar mai apoi sunt date spre aprobare de către brand, înainte de a fi postate. Datorită faptului că ele sunt realizate direct de către influencer, timpul de realizare poate fi chiar mai scurt decât dacă brandul ar fi realizat materialele.
De multe ori, această libertate de a fi influencer și a crea conținut de calitate îi face pe influenceri să fie din ce în ce mai creativi în legătură cu munca lor, ei fiind de asemenea și cei care își cunosc cel mai bine audiența și ce funcționează cel mai bine în materie de conținut.
Un astfel de conținut nu poate fi realizat la fel de către angajații sau agențiile care lucrează pentru brand.
Acces
Al patrulea pentru puterea influencerilor este: accesul la comunitățile nișate.
Acest lucru se realizează în momentul în care are loc o campanie, comunitatea fiecărui influencer fiind reprezentată de urmăritorii influencerului, care îl urmăresc datorită ideilor interesante pe care le prezintă, a temelor pe care le abordează și, în general, a conținutului de calitate pe care îl face în Social Media.
La fel cum relația dintre comunități și influenceri este una care se bazează pe încredere, la fel este și cea dintre influencer și brand.
Puterea de a convinge
Nu în ultimul rând, influencerii sunt și cei care au puterea de a vinde, a cincea caracteristică.
Spre deosebire de o reclamă venită din partea unui brand, care este promovată pe canalele proprii și/sau televiziune, radio, outdoor, realizată cu scopul de a prezenta noile lansări sau campanii ale brandului, influencerii sunt cei care prezintă produsul într-un mod unic, interesant, specific lor.
În funcție de cât de convingător este când prezintă un produs sau serviciu lansat de un brand, dar și de numărul de urmăritori pe care îi are în Social Media, puterea de a vinde poate fi din ce în ce mai mare și poate aduce profituri considerabile pentru brand și beneficii, fie ele în bani sau de alt fel, pentru influencer.
Puterea de a vinde înseamnă, într-un final, venituri în plus pentru client!
Iată câteva exemple:
Nike, unul dintre cele mai mari branduri la nivel global utilizează puterea influencerilor pentru a atinge audiențe mari pe YouTube.
În anul 2017, an în care brandul a generat venituri de 34 de miliarde de dolari, s-au desfășurat mai multe colaborări cu influenceri. Una dintre ele este cu influencerul Harry Shaw și cu fotbalistul Cristiano Ronaldo într-un „Football Challenge”, care a generat 56 de milioane de vizualizări pe YouTube.
Cea de-a doua este cu Dan și Lincoln Markham, deținătorii canalului de YouTube „What’s Inside?” și a constat în crearea videoclipului dedicat unui model al adidașilor Nike Air VaporMax, care a generat 6 milioane de vizualizări.
Această influență se poate traduce prin mai multe elemente.
Primul este reprezentat de încrederea pe care publicul i-o oferă, cel de-al doilea prin asocierile de brand pe care le face în funcție de valorile pe care le promovează și în care crede. De asemenea, influencerii sunt cei care, datorită conținutului pe care îl fac ajung să aibă comunități nișate. Al patrulea element, foarte important: puterea de a vinde.
