Ce este un Key Opinion Leader (KOL) și prin ce diferă de un Influencer
Auzim tot mai des vorbindu-se de Key Opinion Leaders (prescurtat: KOLs). Apoi ne vine în minte termenul de Influencer și apare, firesc, întrebarea – un Influencer și un KOL reprezintă același lucru?
Nu tocmai! Vedem în acest articol care sunt diferențele și care sunt avantajele colaborării cu un Key Opinion Leader.
Ce este un KOL?
KOL, acronimul de la Key Opinion Leader, este acea persoană sau organizație care are un statut social atât de puternic încât recomandările și opiniile sale sunt ascultate atunci când se iau decizii importante.
Cu ce se ocupă un KOL?
În cele mai multe cazuri, atunci când ne gândim la un Key Opinion Leader ne gândim la celebrități care sunt cunoscute la nivel național sau chiar internațional pentru munca lor (cum sunt cântăreții, actorii și sportivii), dar și politicienii, cunoscuți la nivel național și/sau internațional, dar și experții din diferite domenii de activitate.
Să luăm ca exemplu Instagram, una dintre cele mai folosite rețele sociale la nivel global. În topul celor mai urmărite conturi la nivel internațional găsim celebrități, Cristiano Ronaldo (fotbalist), Kylie Jenner (vedetă TV) și Selena Gomez (cântăreață și actriță) fiind doar câteva exemple.
Prin ce se diferențiază un KOL de un Influencer?
Există o diferență majoră între un Influencer și un KOL: Influencerii se simt ca peștii în apă în mediul online, este mediul în care au apărut și în care au „crescut”, pe când pe un KOL nu îl găsim neapărat în mediul online. Poate avea un cont de Instagram sau Facebook, de exemplu, dar aria lui de expertiză nu are neapărat de-a face cu Social Media.
Pentru mai multe informații despre Influenceri, vezi AICI seria MOCAPP de articole.
Unde pot fi întâlniți cel mai des KOLs?
Un loc unde întâlnești frecvent un KOL este media tradițională. El este acel om pe care jurnaliștii îl sună pentru a afla o părere avizată despre un anume subiect sau când vor să pună anumite teme ale zilei în context. Aici putem vorbi despre un scriitor, un jurnalist specializat, un dietetician sau un antrenor de fitness.
O altă caracteristică a unui KOL este că el evită prezența pe internet. Motivul este foarte simplu: nu alocă de obicei timp pentru asta. Timpul și energia lui este îndreptată în altă parte, către domeniul în care activează. Cu toate acestea, nu vorbim în acest caz de o regulă generală care să spună că un KOL nu are ce căuta în Social Media.
Să luăm exemplul lui Stephen King.
Este un Key Opinion Leader atunci când vine vorba de scrierea de literatură, s-a îndreptat și către domeniul didactic, ghidând scriitori aspiranți prin intermediul cărții lui „On Writing: A Memoir of the Craft”. Însă el are și un cont de Twitter cu peste 6.7 milioane de urmăritori. În plus, scrie des mesaje și chiar răspunde unor comentarii ale urmăritorilor. Iată că nu este o regulă generală faptul că un KOL este străin de Social Media. Ce este clar este faptul că un Key Opinion Leader privește Social Media ca pe un loc ce îi mănâncă timpul. Pe de altă parte, un Influencer este în mediul lui pe internet. Acolo își desfășoară activitatea, acolo are influență.
Putem spune că un KOL își petrece majoritatea timpului în cadrul domeniului lui de expertiză. Aceștia privesc Social Media ca fiind un spațiu în care vin să își petreacă puțin timpul liber sau colaborează cu profesioniști în PR care îi pot ajuta să construiască un brand personal. Spre deosebire de Influenceri, nu își petrec toată ziua creând videouri pe YouTube sau construind postarea perfectă. Mai degrabă, un KOL își petrece orele, în funcție de domeniul în care este specializat, scriind, predând, gătind și așa mai departe.
Un alt exemplu foarte elocvent de Key Opinion Leader îl reprezintă marii sportivi. Simona Halep, Ronaldo sau David Beckham – cu toții au fost implicați în campanii de marketing de succes.
O altă diferență dintre un KOL și un Influencer ține de poziționarea sa geografică.
Dacă o persoană este recunoscută ca fiind KOL, de multe ori aceasta este cunoscută într-o anumită arie geografică, într-un oraș, o țară. Când vorbim însă de Influenceri, internetul îi ajută să ajungă să fie cunoscuți în întreaga lume. Excepție fac acei KOLs care și-au câștigat faima prin intermediul televiziunii, a cinematografiei sau a cărților traduse în mai multe limbi. De exemplu, Jamie Oliver este foarte cunoscut pentru show-urile sale culinare, dar și pentru cărțile pe care le-a scris.
Unii KOL sunt experți în domeniile lor.
Experții sunt acei oameni care ne explică pe înțelesul nostru anumiți termeni. Cum ar fi un profesor universitar cu diplomă în economie care poate explica publicului, în termeni cât mai simpli, influența pe care o are inflația asupra câștigurilor. Pot fi invitați să vorbească în cadrul unei conferințe, de exemplu sau pot fi invitați în studioul unei televiziuni. Aceștia se promovează tocmai prin aceste intervenții publice, spațiul Social Media nu este tocmai un loc unde să se simtă în largul lor.
It’s a fact – experții oferă credibilitate informațiilor. Iar brandurile se pot folosi de aceasta „armă” a lor – îi pot invita să scrie un articol pe un blog, îi pot invita să țină un discurs în cadrul unui eveniment public sau dacă există o platformă de podcast, pot înregistra audio o discuție cu un expert.
Ce se întâmplă când un KOL decide să intre în lumea Social Media?
Acesta poate deveni foarte ușor un macro sau mega Influencer dacă alege să își activeze conturi în Social Media. Jamie Oliver are de exemplu, 9 milioane de urmăritori pe Instagram.
Un alt exemplu de Key Opinion Leader este Beyoncé.
În acest moment are peste 264 milioane de urmăritori pe contul său de Instagram, fiind chiar în topul celor mai urmărite persoane de pe rețeaua socială. Artista este una dintre cele mai apreciate și respectate cântărețe din toate timpurile. Datorită activității ei, branduri precum Netflix vin pentru colaborări de zeci de milioane de dolari: concertul ei de la Coachella, unul dintre cele mai mari festivaluri americane de muzică, poate fi urmărit și pe serviciul de streaming.
Vrei să cooptezi în campanie un Influencer sau un KOL?
Prima dată, stabilește-ți obiectivele:
Atunci când începi schița unei campanii, gândește-te ce anume vrei să obții în urma ei. În felul acesta, vei răspunde mai ușor întrebării „Ce Influencer sau KOL atrag în campania mea?”
Dacă ai o cauză socială, de exemplu, pe care vrei să o faci cunoscută publicului, poți coopta în campanii Key Opinion Leaders care să vorbească despre acea cauză, care să o pună în context. Îi vor acorda o mai mare credibilitate.
În cazul în care ai un produs destinat părinților, de exemplu, un nou tip de scutec, un micro-Influencer cunoscut în rândul acestora ar putea să vă ajute mai mult decât unul care are un număr mare de urmăritori. Rata de engagement în cazul lor este mai mare.
De ce să colaborezi cu un Key Opinion Leader?
Hai să parcurgem câteva avantaje ale colaborărilor cu un Key Opinion Leader.
În primul rand, ajungi foarte aproape de audiența pe care ți-o doreșți pentru produsul/serviciul tău. Dacă vrei să promovezi un produs destinat unei alimentații sănătoase, o idee bună ar fi să atragi în campanie un nutriționist cunoscut datorită aparițiilor publice. În felul acesta ajungi la oameni care caută idei de mese sănătoase.
În plus, poți fi martorul unui boost al vânzărilor – oamenii care sunt credibili, care pot explica cu argumente publicului de ce o alegere este mai bună, pot convinge mai repede clienții să achiziționeze un anumit produs. Expertiza pe care o aduc la bordul campaniei de marketing este esențială, iar publicul apreciază o părere onestă, originală, documentată, fără filtre.
Sper că am clarificat diferențele între cei doi termini, KOLs și Influenceri. Un lucru este cert – este mult mai probabil ca oamenii să ia decizia de achiziție a unui produs sau a unui serviciu după ce au urmărit recomandarea unei alte persoane, fie că vorbim de un mega Influencer cu mulți urmăritori, de un micro Influencer sau un Key Opinion Leader.
Un studiu Nielsen arată că 92% dintre consumatori au declarat că țin cont mai degrabă de recomandările unei persoane atunci când iau o decizie de achiziție, în defavoarea ads-urilor. În felul acesta, elementul uman este foarte important într-o campanie. Esențial este ca mesajul să fie onest și original. După cum am văzut în articolul nostru despre trendurile anului 2022, conținutul realizat cu onestitate primează în fața celui plin de filtre.
În plus, o campanie de marketing construită (și) cu ajutorul unui Key Opinion Leader atent selectat poate avea rate de succes mult mai mari, atunci când sunt stabilite clar țintele de comunicare.
Cum să implici un KOL în strategia ta de marketing?
Prin ceea ce spune, un KOL prezent în strategia ta de marketing va da un plus de credibilitate brandului tău. Cu cât nișa în care este credibil key opinion leaderul este mai apropiată de nișa în care activezi, cu atât această colaborare va avea un impact și mai puternic.
Când are loc o astfel de colaborare, la fel ca și în cazul colaborărilor cu influenceri, aici putem vorbi, pe lângă transferul de credibilitate, și despre un transfer de imagine, de la KOL către brand, dar și invers, deoarece comunicarea se va face de ambele părți, pentru o anumită perioadă de timp.
Concluzie:
Un Key Opinion Leader poate face diferența în campaniile tale de marketing. Folosește-te de puterea lor și a influencerilor pentru a-ți spori vizibilitatea și crește brand awareness-ul. Începe prin a vedea care sunt liderii de opinie în nișa în care activezi, plus nu uita să colaborezi și cu influenceri pentru amplificare. Apoi, pentru rezultate cu adevărat consistent, contractează acești parteneri pentru o colaborare pe termen lung.
Dacă ai nevoie de ajutor în găsirea celor mai potriviți lideri de opinie (KOLs) pentru afacerea ta, programează o discuție cu echipa noastră de experți.
